Politique de Confidentialité (RGPD) - Isacleanworld.com

Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer l'Utilisateur sur la manière dont Madame Denadi AGBO (l'Éditeur), agissant sous l'enseigne Isacleanworld.com, collecte, utilise et protège les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du Responsable de Traitement

Rôle	Détail
Nom du Responsable :	Madame Denadi AGBO (Entrepreneur Individuel)
SIREN :	895 363 927
Adresse :	16 RUE DE LA GARE, 95460 EZANVILLE, FRANCE
Contact :	denadi@isacleanworld.com

2. Données Collectées et Finalités

Le Site collecte des données personnelles lorsque l'Utilisateur effectue un achat, crée un compte ou s'inscrit à la newsletter.

Catégorie de Données	Finalité du Traitement	Base Légale (RGPD)
Identification & Contact (Nom, Prénom, Email, Téléphone, Adresse de livraison)	Gestion des commandes (traitement, facturation, expédition).	Exécution du contrat.
Données de Connexion (Adresse IP, historique de navigation)	Sécurité du Site, amélioration de l'expérience utilisateur.	Intérêt légitime de l'Éditeur.
Données Bancaires (via prestataire de paiement sécurisé)	Traitement des paiements.	Exécution du contrat.
Email (Inscription Newsletter)	Envoi d'informations commerciales et promotionnelles.	Consentement de la personne concernée.

3. Durée de Conservation des Données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Données de commande/client : Conservées pendant la durée de la relation commerciale augmentée de la durée légale de prescription (généralement 5 ans après la dernière activité).
Données de prospection commerciale (Newsletter) : Conservées tant que la personne ne se désinscrit pas (opt-out).
Cookies de mesure d'audience : Conservés pendant 13 mois maximum.

4. Destinataires des Données

Les données peuvent être transmises aux tiers suivants :

Prestataires de paiement (ex: Stripe, PayPal) pour la sécurisation et la validation des transactions.
Prestataires de transport et de logistique (ex: La Poste, Mondial Relay) pour l'expédition et la livraison des Produits.
Autorités légales et administratives en cas d'obligation légale.

L'Éditeur s'assure que les destinataires des données respectent les exigences du RGPD.

5. Cookies

Le Site utilise des "cookies", qui sont de petits fichiers stockés sur le terminal de l'Utilisateur.

Cookies nécessaires au fonctionnement : Essentiels pour le panier, la connexion au compte client. Ils ne requièrent pas de consentement.
Cookies de performance/analyse : Utilisés pour mesurer l'audience du Site (ex: Google Analytics) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Leur utilisation est soumise au consentement préalable de l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences concernant les cookies via le bandeau d'information ou les paramètres de son navigateur.

6. Droits de l'Utilisateur (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, l'Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

Droit	Signification
Droit d'accès	Demander à recevoir une copie des données détenues.
Droit de rectification	Demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement	Demander la suppression des données (sous certaines conditions).
Droit à la limitation	Demander la suspension temporaire du traitement.
Droit d'opposition	S'opposer au traitement des données pour motifs légitimes (notamment la prospection commerciale).
Droit à la portabilité	Demander à recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé.

Ces droits peuvent être exercés en contactant le Responsable de Traitement par email à denadi@isacleanworld.com.

7. Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si l'Utilisateur estime que ses droits n'ont pas été respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française :

Site internet : www.cnil.fr
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07